AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Hotelaufnahmevertrag der Villa Königsgarten

I. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels.

II. Vertragsabschluss, -partner; Verjährung

Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Kunden durch das Hotel schriftlich zustande oder durch Schlüsselübergabe Vor Ort. Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde. Bei einer Bestellung durch einen Dritten haften Kunde und Dritter als Gesamtschuldner. Ansprüche gegen das Hotel verjähren in einem Jahr ab Kenntnis, Schadensersatzansprüche in drei Jahren.

III. Leistungen, Preise, Zahlungen, Aufrechnung

Das Hotel verpflichtet sich, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Der Kunde ist verpflichtet, die dafür vereinbarten Preise zu zahlen und sich an die Hausordnung zu halten. Bei Zahlungsverzug berechtigt dies das Hotel, gesetzliche Verzugszinsen und Mahngebühren zu verlangen.

IV. Rücktritt des Kunden (Abbestellung, Stornierung)/Nichtinanspruchnahme der Leistungen des Hotels (No Show)

Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor der geplanten Anreise oder Nichtanreise wird der volle Preis ohne Abzüge in Rechnung gestellt. Kurzfristige Stornierungen führen zu finanziellen Verlusten für das Hotel.

V. Rücktritt des Hotels

Das Hotel ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere in Fällen höherer Gewalt, die eine Vermietung der Zimmer unmöglich machen (wie Überbuchungen aufgrund von Computerfehlern, Schäden am Hotel oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen). Auch wenn die Inanspruchnahme der Hotelleistungen den Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden könnte, behält sich das Hotel das Recht zum Rücktritt vor. In solchen Fällen entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.

VI. Haftung des Kunden

Der Kunde haftet für Beschädigungen des Inventars und Diebstahl. Bei Beschädigung oder Diebstahl werden die Kosten für Reparatur, Gutachter oder Neuanschaffung dem Kunden in Rechnung gestellt. Dies umfasst auch anfallende Rechtsschutzkosten, falls keine Versicherung vorliegt.

VII. Haftungsausschlüsse

Das Hotel haftet nicht für Schäden durch Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder Allergien. Trotz Bemühungen als Allergikerhotel, ist eine Haftung für gesundheitliche Probleme durch Nahrungsmittel ausgeschlossen. Ebenso ist das Hotel nicht haftbar für Schäden an mitgebrachten Gegenständen der Gäste bei Brand oder anderen Fällen höherer Gewalt. Es wird ebenfalls keine Haftung bei zurückgelassenen oder vergessenen Gegenständen. Diese werden jedoch in der Regel auf Kosten und Wunsch des Kunden bei Auffinden nachgesendet.

VIII. Zimmerbereitstellung, -übergabe und -rückgabe

Die Zimmer stehen dem Kunden ab 15:00 Uhr des Anreisetages zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis 11:00 Uhr geräumt sein. Bei verspäteter Räumung kann das Hotel Nutzungsentgelte berechnen. Bei Anreise nach 18:00 Uhr ohne Bestätigung verfällt der Anspruch auf die Buchung.

IX. Internetnutzung und Datenschutz

Die Nutzung des Internets im Hotel erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers. Persönliche Daten der Gäste werden gemäß den Datenschutzbestimmungen behandelt und nicht ohne Zustimmung weitergegeben. Der Nutzer ist mit der Speicherung seiner MAC-Adresse (Geräte-Identifikationsnummer) zur Geräteverwaltung innerhalb des Netzwerks einverstanden. Das Hotel übernimmt keine Haftung für entstandenen Schaden.

IX. Hausordnung
  1. In den öffentlichen Bereichen des Hotels ist das Verzehren von mitgebrachten Speisen und Getränken untersagt.
  2. Der Gast hat die Einrichtung des Hotels sowie der Zimmer pfleglich zu behandeln und insbesondere grobe Verschmutzungen und Beschädigungen zu vermeiden. Sollten nach der Abreise des Gastes Verschmutzungen oder Beschädigungen festgestellt werden, die über das normale Maß hinausgehen, ist das Hotel berechtigt, dem Gast die Reparaturkosten, Kosten für Ersatz oder für Reinigung nachträglich in Rechnung zu stellen. Dies umfasst insbesondere:
    • Handtücher, Badetücher und sonstige Frotteewaren
    • Bettwäsche
    • Elektrische Geräte
    • Sonstige Einrichtungsgegenstände
    • Zimmerschlüssel
  3. Im Interesse der anderen Hotelgäste ist insbesondere ab 22.00 Uhr auf Fluren, Gängen sowie Außenbereich des Hotels Ruhe zu bewahren und Lärm zu vermeiden.
  4. Die Mitnahme von Speisen oder Getränken aus dem Frühstücksraum ist nicht erlaubt. Die Zubereitung von Speisen auf den Zimmern ist untersagt.
  5. Das Rauchen ist im gesamten Hotel untersagt. Dies dient dem Brandschutz sowie der Vermeidung von Geruchsbelästigung für nachfolgende Gäste. Aschenbecher befinden sich vor dem Hoteleingang. Bei Zuwiderhandlung gegen das Rauchverbot ist das Hotel berechtigt, vom Gast als Schadensersatz für zusätzliche Reinigungskosten und eventuelle Umsatzeinbußen einen Betrag von 500,00 Euro zu verlangen.
  6. Die Benutzung jeglicher Gegenstände im Hotel erfolgt auf eigene Haftung. Eltern haften für ihre Kinder.
  7. Die Mitnahme von Gegenständen (Diebstahl) wird zur Anzeige gebracht und separat in Rechnung gestellt.
  8. Haustiere sind nicht erlaubt.
XI. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB sollen in Textform erfolgen. Gerichtsstand ist Landau Pfalz. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Unwirksame Bestimmungen berühren die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Stand: Januar 2024